গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy)

কার্যকর তারিখ: ০১-০১-২০২৬

FlowTech (ফ্লোটেক) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতিমালার মাধ্যমে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়। আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করছেন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নোক্ত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা

  • বিলিং ও শিপিং ঠিকানা

  • অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য ও পেমেন্ট ডিটেইলস (সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না)

  • ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য (IP Address, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য)

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার করি:

  • অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে

  • কাস্টমার সাপোর্ট ও বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করতে

  • প্রয়োজনীয় নোটিফিকেশন, আপডেট ও অফার জানাতে

  • ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করতে

৩. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। কুকিজ আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করে না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৪. তথ্য শেয়ারিং

FlowTech আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • অর্ডার ডেলিভারির জন্য কুরিয়ার বা লজিস্টিক পার্টনারের সাথে

  • আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে

৫. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবুও ইন্টারনেটভিত্তিক ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়—এ বিষয়টি অনুধাবনযোগ্য।

৬. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। সেসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতিমালার জন্য FlowTech দায়ী নয়।

৭. নীতিমালার পরিবর্তন

FlowTech যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

৮. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

FlowTech
📞 মোবাইল: 01611482988
🌐 ওয়েবসাইট: www.flowtechbd.com

Privacy Policy

Effective Date: 01-01-2026

At FlowTech, we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your information when you use our website or services. By accessing our services, you agree to this policy.

1. Information We Collect

We may collect the following types of information:

  • Name, phone number, and email address

  • Billing and shipping address

  • Order details and payment-related information (sensitive payment data is not stored)

  • Website usage data such as IP address, browser type, and device information

2. Purpose of Information Use

We use your information to:

  • Process and deliver orders

  • Provide customer support and after-sales services

  • Send important updates, notifications, and promotional offers

  • Improve our website and overall service quality

3. Cookies

Our website may use cookies to enhance user experience. Cookies do not store personal information directly. You can disable cookies through your browser settings if you prefer.

4. Information Sharing

FlowTech does not sell, rent, or trade your personal information to third parties. Information may be shared only in the following cases:

  • With delivery or logistics partners to complete your order

  • When required by law or legal authorities

5. Data Security

We implement appropriate technical and administrative measures to protect your personal information. However, no internet-based data transmission can be guaranteed to be 100% secure.

6. Third-Party Links

Our website may contain links to third-party websites. FlowTech is not responsible for the privacy practices of those websites.

7. Changes to This Policy

FlowTech reserves the right to update or modify this Privacy Policy at any time. Changes will become effective immediately upon posting on the website.

8. Contact Us

If you have any questions regarding this Privacy Policy, please contact us:

FlowTech
📞 Phone: 01611482988
🌐 Website: www.flowtechbd.com